OS ← Quay lại Landing
SUPPORT · POLICY

FAQ + Refund Policy

🛡 REFUND POLICY

14 ngày money-back

OS Second Brains — Starter Kit là digital product. Khi bạn mua, bạn nhận được link download Kit + invite Discord trong vòng 2 phút sau khi chuyển khoản.

Refund 14 ngày — điều kiện

Tôi hoàn tiền 100% trong 14 ngày kể từ ngày mua nếu:

  1. Bạn đã làm theo walkthrough (text guide 18 trang + video) đến ít nhất bước "Test với câu hỏi đầu tiên"
  2. Brain không chạy được trên máy bạn — không phải do hardware đặc biệt
  3. Bạn gửi cho tôi screenshot setup attempts + error message bạn gặp

KHÔNG refund nếu

Cách yêu cầu refund

Email tôi tại dien3254@gmail.com với:

Tôi reply trong 48 giờ. Nếu approve refund, chuyển khoản hoàn lại trong 24 giờ tiếp theo.

❓ FAQ

12 câu hỏi thường gặp

01Kit này là gì?

Là 1 folder template + 5 skill cho Claude Code. Bạn clone về máy, customize 30-45 phút theo walkthrough, là có brain v2 chạy bên cạnh — biết bạn là ai, project nào, hành xử ra sao mà không cần bạn giải thích lại mỗi session.

Không phải khoá học AI. Không phải prompt pack. Không phải Notion template.

02Tôi không biết code, dùng được không?

Được. Mình build Kit khi mình cũng không phải dev. Walkthrough có:

  • 18 trang text guide với step cụ thể
  • Video 30-45 phút quay live setup từ folder vừa download
  • Troubleshooting cho 7 lỗi phổ biến

Phần "khó nhất" là cài Claude Code CLI lần đầu — mất 10 phút.

03Có cần subscribe Claude Code Pro không?

Không bắt buộc. Claude Code có free tier đủ chạy hầu hết skill trong Kit. Pro/Max plan chạy nhanh hơn + ít limit hơn, đặc biệt cho task ingest sách dài qua /learn.

04Setup mất bao lâu thật sự?
  • Lần đầu (từ folder vừa download → brain trả lời câu hỏi cá nhân hoá): 30-45 phút
  • Mở rộng (thêm project, ingest 1 nguồn sách, wire 1 connection): 1-2 tiếng nữa
  • Master toàn bộ (5 skills + brain xuyên project): 1-2 tuần dùng đều
05Kit chạy trên Windows/Mac/Linux?

Cả 3. Claude Code CLI support full 3 OS. Walkthrough có path syntax cho cả Mac (~/Documents/...) và Windows (C:\Users\...).

06Khác gì so với ChatGPT memory hoặc Claude Projects?
FEATURE CHATGPT CLAUDE PROJ OS BRAINS
Nhớ bạn xuyên session⚠✓✓ Full
Knowledge base riêng✗⚠✓ Cross-link
Project brain riêng✗✓✓ + skill
Own data (local)✗✗✓
Customize sâu✗⚠✓

Cốt lõi: ChatGPT/Claude memory là feature đóng kín. OS Second Brains là architecture bạn own và build trên nó.

07Có update sau khi mua không?

Có. Buyer có lifetime access tới version mới của Kit qua Discord. Mình ship update khi:

  • Fix bug
  • Thêm skill seed mới
  • Update walkthrough theo feedback buyer

Lifetime KHÔNG bao gồm: 1-1 coaching, custom build cho business của bạn, support tier-1 SLA.

08Cần ngân sách máy / hardware gì không?

Máy nào chạy được Claude Code CLI là chạy được Kit. Tối thiểu:

  • macOS 11+ / Windows 10+ / Linux any modern distro
  • 4GB RAM (8GB khuyến nghị)
  • 1GB ổ cứng trống
09Muốn dùng Kit cho team / công ty?

Hiện tại mỗi Kit license cho 1 cá nhân + 1 brand của họ. Nếu bạn muốn dùng cho team (5+ người), nhắn riêng mình — sẽ có team pricing + buổi Q&A setup hỗ trợ team.

10Sau khi mua bao lâu nhận Kit?

1-2 phút sau khi chuyển khoản. Sepay scan SMS bank → fire webhook → Make.com gửi email auto với link download + Discord invite.

Nếu sau 15 phút chưa nhận email:

11Discord community có gì?
  • #help — hỏi setup, debug, troubleshoot
  • #showcase — buyer khoe brain build được gì
  • #updates — mình post update Kit + skill mới
  • #general — chat thoải mái

Lifetime access. Mình check 2-3 lần/tuần. Đây KHÔNG phải support tier-1.

12Tại sao tôi nên mua bây giờ?

3 lý do:

  1. Giá launch 990k — sau 50 buyer + có testimonial sẽ lên 1.5tr. Mua bây giờ rẻ nhất.
  2. Builder Cohort Q3 2026 — Kit buyer được ưu tiên invite + early-bird discount cho cohort 12-15tr.
  3. Refund 14 ngày — nếu không chạy được, hoàn tiền. Risk thấp.
CONTACT

Còn câu hỏi khác?

← Quay lại Landing